Hairstylist에게 물어보십시오 : 나는 그것을 어색하게하지 않고 미용사를 어떻게 전환합니까?

우리의 또 다른 할부를위한 시간이다. Hairstylist에게 물어보십시오. 시리즈, 유명 헤어 스타일리스트와 비둘기 대사 Mark Townsend가 등장합니다! Townsend는 할리우드의 A-list (Mary-Kate, Ashley, Elizabeth Olsen, Dakota Johnson 등)의 머리카락을 모양 짓고 잘라내어 모든 긴급한 질문에 답할 것입니다. 지난 달 그는 가을의 머리카락 경향을 예측했다. 짧은 시간 안에 Sally Hershberger의 Superiority Complex 24K Texturizing Paste (40 달러짜리 텍스쳐 페이스트)를 헤어 루틴에 최대한 빨리 추가했다.

이번 달, 우리는 그의 전문성을 다른 방향으로 이끌기로 결정했습니다. 우리 중 한 명은 거의 모든 여성이 자신의 인생에서 한 번 이상 지나가는 한 가지, 즉 헤어 스타일리스트와 함께 일을 끝내기 위해 고심하고있었습니다. 그녀는 그녀의 스타일리스트와 가장 어색한 방식으로 헤어질 수있는 방법을 알고 싶었습니다. 노련한 헤어 스타일리스트보다이 상황에서 정확한 에티켓에 관해 이야기하는 것이 더 좋았습니까? 앞으로 Townsend의 정직한 답변을 발견하게됩니다. 메모를하는 것이 좋습니다. 어색하게하지 않고 미용사를 바꾸는 방법을 찾으려면 스크롤을 계속하십시오.

안녕, Byrdie 독자!

내 업계에서는 이러한 유형의 "해체"가 항상 발생합니다. 때로는 새로운 고객과 저의 오래된 고객과 동시에 긴 언론 투어를 할 것입니다. 어색 할 수는 있지만 수년 동안 두꺼운 피부를 개발하는 법을 배웠습니다. 내 세계에서는 고객으로부터 거의 듣지 못합니다. 그것은 일반적으로 그들의 홍보 담당자를 통해서입니다. 그러나 나머지 숙녀 여러분에게는 쉽지 않습니다. 사람들은 여러 가지 이유로 스타일리스트를 떠나고 모든 것이 정당합니다. 나는 무엇인가? 의지 내가 보아 왔던 가장 긴 고객 / 미용사 관계는 의사 소통과 진화라는 공통점을 공통적으로 가지고 있다고 말합니다.

나는 애슐리와 메리 - 케이트와 14 년 동안 함께 해왔고, 나는 그들과 함께 진화하고 함께 진화 해왔다. 나는 그들의 머리 비전을 현실로 바꾸고 필요할 때 부드럽게 조종하려고 노력한다. 두 번째는 헤어 스타일 전문의가 자신에 대해 이야기하고 고객이 원하는 것이 무엇인지 듣는 것을 중단합니다. 모두 내리막 길을 걸을 때입니다.

나는 종종 고객과 미용사 사이의 오랜 관계의 끝을 목격했고 자신이 당혹 스럽다는 것을 알게되었습니다. 그는 그녀의 머리카락에 놀라운 일을했는데, 화학적 인면은 놀랍습니다. 그들은 수년 동안 함께 "함께"있었습니다. 그러나 나는 이것이 고객 서비스 산업이라는 것을 상기해야한다. 클라이언트가 궁극적으로 떠나기로 결정한 이유는 무엇이든 반드시 존중되어야합니다. 여러 가지 이유가있을 수 있습니다.

어쩌면 그녀는 다른 누군가를 시험해보고 그 분야에서 뛰고 싶었을 것입니다. 어쩌면 그녀의 미학은 진화되어 이제는 그와 어울리지 않을 수 있습니다. hairstylist를위한 단단한, 의심 할 여지없이 일 수있다. 그러나 하루가 끝나면 고객에게 달렸으며 실제로 잘못된 이유가 없습니다. 대부분의 미용사는 사람들을 행복하게 만들기 때문에이 산업에 뛰어 들었습니다. 고객이 다른 사람과 더 행복하면 스타일리스트는 사심없는 마음으로 받아들입니다. 어떻게하면 "해체"에 대한 다른 이야기입니다 …

정직은 결코 쉬운 것은 아니지만, 확실히 최선의 방침입니다. 여기에 문제가 있습니다: 고객이 의견을 말할 때 사랑합니다. 아무도 당신보다 당신의 머리를 잘 모릅니다! 고객이 개인적인 경험을 바탕으로 강타를해야하는 방법이라고 말하면 내 말을 잘 들어야합니다. 그러나 종종 고객은 의자에서 소리를 지르지 않고 보트를 흔들어주고 싶지 않습니다.

의사 소통이 중요합니다. 당신이 누군가에 의해 수년간 머리카락을 자르고 있다면, 우연히 다른 누군가를 시험해보고, 새로운 스타일리스트를 사랑하십시오. 나는 원래의 것을 부드럽게 알려줄 것입니다. "지난 몇 년 동안 저에게 준 놀라운 머리카락을 정말 고맙게 생각합니다. 당신은 정말로 최고입니다. 그러나 나는 내 프린지를 조금 더 잘 이해하는 사람을 찾은 것 같습니다. "좋은 방법입니다.

게임에서 젊은 스타일리스트로서, 내가이 말을 듣고 (나는 나를 믿었을 때), 나는 즉시 커팅 기술을 솔질하고 나 자신을 더 잘 만들려고 노력할 것입니다. 그것은 훌륭한 미용사와 놀라운 미용사를 구분 짓는 것입니다. 놀라운 것들은 새로운 것들을 배우고 끊임없이 더 나은 것을 시도하는 데 열려 있습니다.

당신이 스타일리스트를 몇 번 만 보았고 그와 진정한 관계가 없다면 나는 이것에 아무런 문제가 없다.하지만, "고 스팅 (ghosting)"이라는 용어는 다소 가혹한 것처럼 보입니다. 즉, 스타일리스트가 당신에게 다가 가서 다시 예약하고 싶은지 묻는다면, 나는 그의 일에 대해 감사하고 그에게 다른 누군가에게 가고 있다는 것을 알리는 것이 존경 스럽다고 생각합니다.

같은 살롱에서 스타일리스트로 전환하는 것은 까다로운 상황이 될 수 있으며 자존심은 쉽게 멍이들 수 있습니다. 살롱 전환 (내가 본 리얼리티 쇼처럼 들립니다)의 경우 즉각적인 조치를 취할 것입니다. 스타일리스트에게 전화를하거나 문자를 쓰고 동료가 지금부터 보게 될 것이라고 천천히 알리십시오. 먼저 자신의 직장 환경에 관한 소문과 어색함을 풀 수 있습니다. 정직은 다시 최고의 정책입니다. 그러나 또 다른 좋은 격언은 "당신이 말하는 것을 말하지만 그것이 의미한다고 말하지 마십시오."

마지막으로 같은 살롱에서 새로운 스타일리스트를 만나고 있다면 이전 스타일리스트에게 쓰레기를 말아서는 안됩니다. 단어는 샴푸 그릇 주위를 빠르게 여행하며 원하는 마지막 것은 상처 입은 감정이나 일반적인 불쾌감입니다. 그러나 새로운 살롱에 간다면 새로운 스타일리스트에게 마지막 스타일리스트의 작업에 대해 좋아하는 점이나 마음에 들지 않는 점을 자유롭게 이야기하십시오. 그런 다음 미용사가 서클에서 돌아 다니며 많은 사람들이 서로를 알고 있습니다. 과거의 스타일리스트에게 너무 심하게 들어가면, 그 사람에게 돌아갈 수 있습니다. 그러므로 당신의 말에 조심하십시오.

좋든 나쁘 든, 나는 매우 바쁜 사람입니다. 몇 주 동안, 내가 원하는 모든 사람을 볼 수있는 충분한 시간이 없습니다. 내가 스케줄을 변경하거나 취소해야한다는 것을 알게되면 즉시 즉각적인 조치를 취합니다. 나는 내 고객에게 내가 사용할 수있는 날짜를 알려주고 항상 필자에게 맞는 스타일리스트를 추천한다. 나는 많은 미용사를 알고 있습니다. 그래서 나는 누가 가장 잘 맞는 지 잘 알고 있습니다.

이 상황에서 고객이 결정하는 것은 궁극적으로 고객이 결정합니다. 어떤 사람들에게는 안정성이 가장 중요한 요소입니다. 새로운 스타일리스트를 찾는 것이 의미가 있습니다. 고객이 대부분 이해할 것입니다. 그러나 그것이 한 번 이상 일어난다면 나는 고객이 계속 나아갈 이유를 완전히 이해합니다. 미용사가 다른 사람에게 당신에게 추천하는 사람이 있다면, 그 일을 더 좋아하는 사람이라면 새로운 스타일리스트를 풀 타임으로 만나는 것이 좋을 것입니다. 이 사람은 결국 추천되었습니다!

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